Herroepingsrecht

Herroepingstermijn

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen, zonder opgaaf van reden, de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van het feit dat u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht (een formulier is tevens bovenaan deze pagina te downloaden). Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden vóórdat de herroepingstermijn is verstreken.

Retouradres

VLOERVERWARMING-DIRECT
STEVINWEG 8
4691 SM THOLEN
NEDERLAND

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) zo snel mogelijk en in ieder geval niet later dan 30 dagen nádat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij terugbetaling via de door u gekozen betaalmethode niet mogelijk is of wanneer u ons heeft verzocht terugbetaling op een andere manier te laten verlopen. Vloerverwarming-Direct zal nooit extra kosten in rekening brengen voor terugbetalingen.

Let u erop dat wij wachten met terugbetalen totdat wij de goederen retour hebben ontvangen óf tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden (afhankelijk van welk tijdstip eerst valt).
U dient de goederen zonder uitstel en in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of retour te brengen.

U bent op tijd wanneer u de goederen terugstuurt vóórdat de termijn van 30 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen volledig voor uw rekening, maar voor eventuele waardevermindering van deze goederen bent u alleen verantwoordelijk als dit het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Afhankelijk van het product kunt u deze via DHL of een ander transportbedrijf naar ons terugsturen. Kosten variëren van € 9,95 voor een standaard pakketzending tot € 99,95 voor pallets.

Niet-retourneerbare producten

In principe geldt het recht op ontbinding niet voor;

• producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de koper, zoals verdelers op maat, elektrische radiatoren en schakelkasten van Outdoor-vorstbeveiligingssystemen.