Levering

Levering van kleine pakketten

Alle pakketten van klein formaat worden geleverd door bpost. Wanneer u op het moment van aflevering niet thuis bent dan zal bpost een afwezigheidsbericht achterlaten waarmee het pakket binnen 14 kalenderdagen afgehaald kan worden bij een afhaalpunt of postkantoor in de buurt. Houdt u er rekening mee dat dit ook een digitaal afwezigheidsbericht per e-mail kan zijn.

Levering van (middel-) grote pakketten

Alle (middel-) grote pakketten worden geleverd door DHL Parcel. Wanneer er op het moment van aflevering niemand aanwezig is, dan zal DHL de eerste volgende werkdag een tweede afleverpoging doen. Mocht er ook bij deze afleverpoging niemand aanwezig zijn, dan wordt het pakket afgegeven bij een DHL ServicePoint waar het binnen 7 dagen kan worden opgehaald.

Leveringen van palletzendingen

Wanneer bestelde artikelen een bepaald totaalgewicht hebben of bepaalde afmetingen (volumegewicht) dan wordt er op een pallet geleverd. Dit wordt verzorgd door onze partner DHL Freight die de pallet(s) tijdens werkdagen op het afleveradres bezorgen.

Wanneer er op het moment van aflevering niemand aanwezig is, dan zal DHL de eerstvolgende werkdag een tweede afleverpoging doen. Mocht er ook bij deze afleverpoging niemand aanwezig zijn, dan wordt de zending opgeslagen afgegeven bij een sorteercentrum van DHL waar deze binnen 7 dagen kan worden opgehaald.

Leveringsvoorwaarden en -termijnen

Alle pakketten en pallets worden in principe binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd, maar door drukte kan het gebeuren dat een levering langer onderweg is dan gepland. Denk hierbij aan vakantieperiodes en de seizoensdrukte in de maand december. Wij willen u dan ook aanraden om tijdig te bestellen, zodat u uw bestelling op tijd in huis heeft.

Bestellingen worden afgeleverd aan de deur van het afleveradres. Wanneer het adres niet via een verharde rijweg of anderszins redelijkerwijs bereikbaar is, moet er afgeleverd kunnen worden op een plaats, die zo dicht mogelijk bij het oorspronkelijk opgegeven adres ligt.

Nadat uw bestelling verstuurd is, ontvangt u een e-mail van DHL of bpost met een Track & Trace-link waarmee u uw bestelling kunt volgen. Indien gewenst kunt u via een link in de e-mail nog wijzigingen doorgeven.